Pertanyaan yang Sering Diajukan

Ramadira Cargo adalah perusahaan jasa pengiriman barang kargo bermuatan besar ke seluruh Indonesia melalui jalur darat, laut, dan udara. Layanan kami dirancang khusus untuk memenuhi kebutuhan pengiriman skala bisnis dan industri, dengan sistem konsolidasi yang memungkinkan efisiensi biaya pengiriman secara signifikan.

Cargo — diperuntukkan bagi pengiriman barang bermuatan besar (minimal 30 kg) untuk jarak jauh antar kota atau antar pulau.
Ekspedisi biasa — melayani paket kecil tanpa batasan berat minimum, umumnya untuk kebutuhan konsumen perorangan.
Sistem konsolidasi — beberapa muatan dari berbagai pengirim digabungkan dalam satu pengiriman, sehingga biaya yang ditanggung masing-masing pengirim menjadi lebih hemat dan efisien.

1. Hubungi tim kami via WhatsApp atau telepon
2. Informasikan tujuan pengiriman, estimasi berat, dan dimensi barang
3. Pilih jenis layanan yang sesuai (door to door, door to port, dan lainnya)
4. Barang dijemput oleh tim kami atau dapat diantar langsung ke gudang Ramadira Cargo
5. Barang ditimbang dan diukur secara resmi, kemudian resi pengiriman diterbitkan
6. Barang diproses dan dikirim sesuai jadwal konsolidasi yang berlaku
7. Barang tiba di lokasi tujuan dan diserahkan kepada penerima

Door to Door — Barang dijemput dari lokasi pengirim dan diantarkan langsung ke alamat penerima.

Door to Port — Barang dijemput dari pengirim, diantarkan ke pelabuhan atau bandara tujuan untuk diambil penerima.

Port to Door — Pengirim mengantarkan ke pelabuhan asal, kami yang mengantarkan ke alamat penerima.

Port to Port — Pengirim dan penerima mengurus sendiri dari dan ke pelabuhan — tarif paling ekonomis.

Website tracking — kunjungi halaman Cek Resi dan masukkan nomor resi Anda.

WhatsApp / Telepon — hubungi customer service kami untuk informasi status pengiriman terkini.

Sistem GPS — seluruh armada kami dilengkapi sistem pelacakan untuk monitoring pergerakan barang secara real-time.

• Dalam pulau: 1–3 hari
• Antar kota jarak jauh: 3–7 hari
• Jalur laut reguler: 5–14 hari
• Jalur laut cepat: 3–7 hari
• Jalur udara: 1–3 hari

Estimasi waktu dapat berubah tergantung kondisi cuaca, jadwal kapal, atau faktor operasional lainnya. Tim kami akan menginformasikan jika terjadi perubahan.

• Berat minimal pengiriman adalah 30 kg
• Biaya pengiriman dihitung berdasarkan berat aktual atau berat volume, mana yang lebih besar
• Pengiriman menggunakan sistem konsolidasi terjadwal
• Layanan jemput barang tersedia di area tertentu — konfirmasi ketersediaan area penjemputan via WhatsApp

Kami melayani pengiriman berbagai jenis barang industri dan komersial, antara lain:

Produk & Konsumsi — Produk FMCG, produk retail & grosir, produk pertanian & perkebunan.

Mesin & Industri — Mesin produksi & manufaktur, peralatan industri berat, alat berat & konstruksi.

Bangunan & Furnitur — Material bangunan, furniture & interior, perlengkapan sanitasi.

Elektronik & Teknologi — Elektronik rumah tangga, perangkat IT & jaringan, peralatan listrik & panel.

Kesehatan & Kecantikan — Produk farmasi & alat kesehatan, produk kosmetik & perawatan.

Otomotif & Kendaraan — Suku cadang kendaraan, aksesori otomotif, kendaraan utuh (motor, mobil).

Lainnya — Barang pindahan rumah & kantor, peralatan olahraga & hobi.

Barang-barang berikut tidak dapat dikirim melalui Ramadira Cargo:

• Bahan mudah meledak atau mudah terbakar
• Bahan kimia berbahaya (B3)
• Narkotika dan barang ilegal
• Cairan korosif
• Barang yang melanggar ketentuan hukum yang berlaku

Pengiriman barang berbahaya dapat berakibat pembatalan pengiriman dan tindakan hukum. Ramadira Cargo berhak menolak paket tanpa pemberitahuan sebelumnya.

• Uang tunai
• Minuman beralkohol
• Produk tembakau (rokok)
• Barang pornografi
• Barang berisiko tinggi tanpa izin atau dokumen khusus

• Barang wajib dikemas dengan baik sesuai jenis dan karakteristiknya
• Data pengirim dan penerima harus dicantumkan secara lengkap dan jelas
• Biaya dihitung berdasarkan berat aktual atau volume terbesar
• Estimasi waktu pengiriman dapat berubah akibat kondisi cuaca, jadwal kapal, atau faktor operasional lainnya
• Apabila terdapat biaya tambahan, akan diinformasikan kepada pengirim sebelum proses pengiriman dilanjutkan

• Gunakan bubble wrap atau styrofoam untuk barang yang mudah pecah atau fragile
• Barang cair disarankan dikemas menggunakan wadah kedap udara dan dilindungi dengan packing kayu
• Pastikan barang tidak bergerak di dalam kemasan selama proses pengiriman
• Label pengiriman harus ditulis dengan jelas dan dipasang pada posisi yang mudah terlihat

Jenis packing yang tersedia:

• Kayu — Untuk barang yang rentan rusak atau bernilai tinggi
• Kardus — Untuk barang umum seperti motor atau spare part
• Bubble Wrap — Perlindungan anti-benturan untuk barang fragile
• Wrapping — Lapisan pelindung anti-air untuk semua jenis barang